因为小张一直很忙，没有去上课，所以教练说她是个渣男。 小张当时非常生气，去找店长要求退款。 小张给店长看了自己和私人教练的聊天记录。 聊天记录显示，教练让小张去健身房锻炼，但小张因身体原因没有去。 两人短暂交谈了几句后，教练突然说出渣男二字，彻底激怒了小张。

小张首先跟他们教练的经理张女士谈，经理说只能退75%。 小张随后去找店长谈判。 最后，他去了工商部门。 工商部门打电话给他们后，他们表示会退钱。 全额付款。 此前，小张还进行了录音。 虽然这段录音没有记录店长同意全额退款，但确实记录了如果小张拿不到钱，店长会垫付货款。 到了最后，事情又发生了变化。

店长最终不肯承认，并表示自己从来没有说过要提前付款。 只是想办法把你的钱拿出来。 小张只把之前的录音发给了对方，对方就不再理他了。 随后，记者跟随小张来到这家店。 该店销售经理表示，根据教练部的退款，会扣除25%的违约金。

由于小张通过教练介绍购买了会员私教课程，因此退款时，将按照原购买者签订的合同退款，即扣除25%的违约金。